After care
アフターケアについて
当店のアクセサリーはハンドメイド故に繊細な作りになっております。
また、パワーストーン(鉱物、天然石)もアクセサリーにするためだけの最低限の加工しかしておりません。
お取り扱いには十分お気をつけください。
ご購入の際にはこちらのアテンションカードをお渡ししております。
メンテナンス方法なども記載しておりますので、保管をお願いいたします。
また、当店のアイテムを末永くご愛用いただけるように心掛けてまいります。
修理に関しましては、下記をご覧ください。
修理について
アイテムや破損状況によりますので、まずはメールまたはチャットにてお問い合わせください。
基本的に下記の場合は修理可能です。
1)ペンダントトップの金具が外れた場合
2)カンが外れた場合
※パワーストーン(鉱物、天然石)の破損に関しましては、対応しかねますのでご了承ください。
廃番などの理由によりパーツが手に入らないものもございます。
その場合、代替品による修理、またはお断りさせていただく場合がございます。
お気軽に一度ご相談ください。
価格
ご購入時期によります。
下記をご参照ください。
商品お受取り後3日以内
万が一、商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返金または無償でパーツ交換対応させて頂きます。
詳細は返金ポリシーをご参照ください。
ご購入日より一ヶ月以内
修理可能の場合の工賃は、¥550-(税込)です。
※当店への送付はご負担願います。
※当店へ持込も可能です。
アイテムによっては別途料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。
ご購入日より一ヶ月以上
修理可能の場合の工賃は、¥880-(税込)です。
※当店への送付はご負担願います。
アイテムによっては別途料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。
納期
商品によって異なりますので、メールにてご案内致します。
お支払い方法
下記のいずれかの希望される決済方法で代金をお支払いいただきます。
- STORES決済(VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club、Discover)
- PayPal決済
- 銀行振込(PayPay銀行、GMOあおぞらネット銀行)
- 店舗決済
送料
破損商品をお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。
修理後の発送は当店が負担いたします。
※商品お受取り後3日以内の不良品や不備に関しましては、送料全額負担させていただきます。